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  • Q
    일반 웹스택은 무슨일을 하나요?
    A

    웹스택은 웹과 관련된 다양한 솔루션을 제작/공급하고 있습니다.

     

    - 웹사이트 제작 : XE, Rhymix, WordPress 등을 활용하여 간편하고 아름다운 사이트들을 제작합니다.

    - 어플리케이션 제작 : 운영중인 웹사이트를 좀 더 편리하게 이용할 수 있는 앱을 제작합니다.

    - 서버 매니지먼트 : 웹사이트의 접속이 원활하도록 서버를 점검/튜닝/패치합니다.

    - 바이럴 마케팅 : 협업중인 인플루언서들을 통해 웹사이트 또는 상품을 홍보합니다.

     

    이외에도 많은 서비스를 제공하고 있습니다.

  • Q
    서비스 제공서비스 문의는 어디서 하면되나요?
    A

    햄하우스와 같이 문의게시판을 따로 두고 있는 서비스의 경우, 해당 게시판에 문의를 남겨주시면 됩니다.

     

    단축주소 서비스와 같이 문의게시판이 없는 경우,

    admin@webstack.me 로 문의사항을 작성하여 발송해 주시면 빠른 시일내 확인 후 답변드리겠습니다.

  • Q
    상품 지속서비스 상품은 무엇인가요?
    A

    지속적으로 구매를 해 주셔야 하는 상품들로, 기간제 프로그램이나 서비스 이용권을 다루고 있습니다.

  • Q
    상품 타 제품들과 호환이 되나요?
    A

    최대한 많은 써드파티 제품들과 호환되도록 노력하고 있으나, 온전한 호환성을 보장할 수는 없습니다.

    구매 전 호환 여부를 확인하고 싶으시다면, 문의하기 게시판에 해당 제품의 파일과 함께 문의를 남겨주세요.

    테스트 후 호환 여부를 안내드리도록 하겠습니다.

  • Q
    상품 구매한 제품을 양도할 수 있나요?
    A

    웹스택에서 판매하는 모든 상품은 사이트 단위로 사용을 허용하고 있습니다.

    사이트 자체를 양도하지 않는 이상, 제품의 양도는 허용되지 않습니다.

    이와 같은 이유로, 라이선스 URL 변경 요청 시 꼼꼼한 검토 후 승인 여부가 결정됩니다.

  • Q
    라이선스 비지니스 라이선스는 무엇인가요?
    A

    비지니스 라이선스는 웹스택에서 판매하는 자료를 타 고객에게 납품하는 경우 선택해야 하는 라이선스입니다.

    1개 사이트에서만 사용할 수 있으며, 여러 클라이언트에게 납품하거나, 여러 사이트에 적용하는 경우 각각 구매하셔야 합니다.

    일반 라이선스나 라이트 라이선스를 구매하여 납품용으로 사용하는 경우, 법적 불이익을 받을 수 있습니다.

  • Q
    라이선스 일반 라이선스로 여러 사이트 사용이 가능한가요?
    A

    가능합니다. 일반 라이선스는 적용 사이트의 제한을 두고 있지 않습니다.

    단, 적용하는 모든 사이트는 라이선스 URL으로 등록해 주셔야 하며, 등록하지 않고 활용하는 경우 불이익을 받을 수 있습니다.

  • Q
    라이선스 라이트 라이선스로 여러 사이트 사용이 가능한가요?
    A

    불가능합니다. 라이트 라이선스는 1개 사이트에만 적용할 수 있습니다.

    라이선스 URL으로 등록되지 않은 사이트에서의 활용이 확인되는 경우, 법적 불이익을 받을 수 있습니다.

  • Q
    라이선스 라이트 라이선스는 무엇인가요?
    A

    라이트 라이선스는 일반 라이선스를 구매하기 힘든 사용자를 위해 제공하는 축약형 라이선스입니다.

     

    일반 라이선스와는 다르게, 라이선스 URL을 1개만 등록할 수 있으며, 다운로드 기간이 제한됩니다.

    총 3개월(100일) 동안만 자료를 다운로드 받을 수 있으며, 이후 다운로드 및 업데이트를 제공받을 수 없습니다.

  • Q
    결제 제공되는 결제 방식은 어떤 것이 있나요?
    A

    현재 카드결제와 계좌이체를 지원하고 있습니다.

    단, 계좌이체의 경우 문의하기 게시판을 통한 수동 처리만 가능합니다.

  • Q
    결제 환불은 언제까지 가능한가요?
    A

    웹스택에서 제공하는 모든 서비스와 프로그램은 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따른 용역 또는 디지털콘텐츠에 해당하므로,

    본 사의 중대한 과실이 존재하지 않는 이상, 제공이 개시된 이후 청약을 철회(환불) 할 수 없습니다.

     

    단, "온라인디지털콘텐츠산업발전법" 및 "디지털콘텐츠이용자보호지침"에 따라 프로그램 상품에 한하여 결제 후 일주일 내 라이선스 URL을 등록하지 않은 경우

    송금 수수료(페이팔, 가상화폐 등)를 제외한 금액을 환불해 드리고 있습니다.

  • Q
    계정 이메일 주소를 잊어버렸어요.
    A

    계정 생성 시 사용한 이메일 주소가 기억나지 않는다면 가입 시 작성하셨던 이름, 닉네임, 전화번호 등 계정을 특정할 수 있는 정보를 알려주세요.

    고객 정보 보호를 위해 전체 정보를 안내드릴수는 없으나, 아이디 부분의 첫 3글자와 도메인 부분을 안내드리겠습니다.

     

    혹 제품을 구매한 이력이 있으신 고객분은, 제품 결제를 인증할 수 있는 스크린샷을 제공해 주세요.

    금액, 결제일시 등이 모두 일치할 경우 이메일 주소 전체를 안내드리겠습니다.

     

    감사합니다.

  • Q
    결제 계좌이체는 어디로 하면 되나요?
    A

    웹스택에서는 3개 은행을 지원하고 있습니다.

     

    1. 농협중앙회 / 예금주: 김지용 / 계좌번호: 301-1110-1579-71

    2. 국민은행 / 예금주: 김지용 / 계좌번호: 939302-00-369580

    3. 카카오뱅크 / 예금주: 김지용 / 계좌번호: 7979-19-01947

  • Q
    결제 현금영수증 또는 세금계산서 발행이 가능하나요?
    A

    가능합니다.

     

    개인이신 경우, 현금영수증을 발급받을 전화번호와 함께 문의게시판에 현금영수증 발행 요청을 해 주시면 됩니다.

    단, 입금 당일 현금영수증 발행 요청을 해 주셔야 합니다. 입금일로부터 하루가 지나면 자진발행으로 인해 금영수증 발행이 불가하므로, 주의 부탁드립니다.

     

    사업자이신 경우, 사업자등록번호, 상호명, 대표자명 및 안내받으실 이메일 주소와 함께 문의게시판에 세금계산서 발행 요청을 해 주시면 됩니다.

    웹스택 사업자번호: 281-11-01579